Urmăreşte-ne pe:

Articole

Pentru a fi de neînlocuit, trebuie să fii diferit.

— Coco Chanel

Zîmbiţi, vă rog!

Nu-i aşa că pîinea îţi pare mai bună la gust, sucul mai aromat şi biscuiţii mai delicioşi atunci cînd vînzătorul ţi-i oferă cu un zîmbet binevoitor? Şi parcă fără să îţi dai seama, deşi mai sunt magazine în preajma casei tale, parcă tot la magazinul de la colţ te trage mai mult, pentru că ai rămas cu o impresie plăcută de la cumpărătura anterioară.

Ce fel de clienţi vă doriţi? Fideli sau Loiali?

 

Fidelitatea clientului se obţine prin bani. Loialitatea, în schimb, nu are nici o legătură cu banii.

Dacă pentru fidelizarea clienţilor mulţi retaileri investesc sume mari de bani pe campanii promoţionale şi carduri de plastic pe care le oferă clienţilor, pentru loializare eforturile sunt mai mici.

Puteţi începe chiar acum un program de loializare al clienţilor.

 

Citeşte omul după faţă. Metodă japoneză

Formele corpului uman redau, de multe ori fără voia noastră, multe stări interioare dar şi trăsături ale personalităţii.

Aceste forme ale corpului exprimă  puterea gîndului.

Fiecare formă a corpului are un sens intelectual şi trădează o informaţie, dar cea mai elocventă este faţa. Ea poate exprima multe din trăsăturile de personalitate.

Impactul stresului asupra creativității angajaților

Există percepţia, parţial adevărată, că mintea celor creativi sau a "artiştilor" funcţionează după propriul set de reguli, nu le place să li se impună stilul de lucru sau deadline-uri.

Psihologii explică necesitatea atingerii unui anumit nivel creativ, care trebuie să fie profund şi neîntrerupt, dar se întîmplă asta cu avdevărat?

Managementul carierei angajaţilor

Dacă analizăm statisticile legate de satisfaţtia angajaţilor: 35 - 40% dintre angajaţi, în medie, sunt nesatisfăcuţi cu locul de muncă actual.

Cele mai multe dintre statistici nunaţează faptul că angajatul are nevoia să simtă că organizaţia în care lucrează investeşte în el, în oamenii săi.

40 de lucruri despre Internet Marketing

Cînd aveţi nevoie de informaţii din statistici de încredere pentru luarea deciziilor, gîndiţi-vă la noul centru de informare Think Insights de la Google.

Centru de resurse pentru specialiştii în marketing, care poate să  corespundă tuturor cerinţelor dumneavoastră.

Noul centru de resurse Google oferă utilizatorilor toate mijloacele necesare, date din cercetări, tendinţe, statistici şi înregistrări video, care vor fi de folos marketologilor.

7 motive de concediere

Aţi investit timp şi bani ca să găsiţi colaboratorii necesari pentru business-ul dumneavoastră.

Acum trebuie să îi motivaţi să muncească cu dăruire şi interes pentru a vă îndrepta împreună pe drumul spre succes.

Dar, cum să-ţi dai seama că angajtul tău cel mai de preţ a început să mai tragă cu ochiul pe alături şi că îşi caută un nou loc de muncă???

Cele 5 componente ale Inteligenţei Emoţionale

Inteligenţa emoţională se referă la înţelegerea mai bună a propriilor emoţii, gestionarea eficientă a emoţiilor şi creşterea calităţii vieţii.

Precum şi la înţelegerea mai bună a celor din jur şi un confort ridicat în relaţiile interumane, crearea de relaţii mai bune la toate nivelurile cu cei din jur şi creşterea productivităţii odată cu îmbunătăţirea imaginii personale.

Ce este inteligenţa emoţională?

Inteligenţa emoţională a fost identificată încă din 1920 de către E.L.Thorndike
şi definită ca inteligenţa socială -

"abilitatea de a înţelege şi lucra cu femei şi bărbaţi, băieţi şi fete -

de a te comporta cu înţelepciune în relaţiile umane".

Legea admiraţiei. Video

Cu toţii ne dorim să avem cît mai multe realizări şi cît mai multe reuşite în viaţă, însă puţini sunt cei care ajung la desăvîrşire.

V-aţi gîndit vreodată ce strategii folosesc cei care au ajuns în vîrful piramidei şi cei care au destule obiective atinse pînă acum?

Pagini